Boa Vista aderiu ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - Sindec, um programa que trabalha em rede com ações e informações da Defesa do Consumidor junto a todos os Procons do Brasil.
A coordenadora executiva do Procon Boa Vista, Sabrina Tricot, informou que o Sistema foi concedido por meio de um convênio. “Fizemos o convênio com o Ministério da Justiça para conseguir trazer o Sistema, que é uma base de dados sobre os fornecedores que cumprem suas metas ou não com os consumidores”, explicou.
Para conhecer o funcionamento do Sindec, toda a equipe do Procon Boa Vista está passando por um treinamento que começou nessa segunda, 22, e vai até sexta-feira, 26. “A partir da semana que vem estaremos trabalhando com essa base de dados, incluindo consumidores e fornecedores. Todas as informações são válidas para termos maior controle, elaborar e programar medidas estratégicas para defesa dos consumidores”, disse Sabrina.
Outra alternativa que está em fase de testes em Boa Vista é o Consumidor.gov.br , um serviço público para solução alternativa de conflitos de consumo via internet. “O consumidor tem acesso livre a este portal. “O comprador faz o cadastro e a reclamação sobre determinada empresa e a empresa pode responder diretamente ao consumidor sem precisar a mediação do Procon. Essas são ferramentas que facilitarão na compra”, concluiu Tricot.
De janeiro a junho deste ano, o órgão fez mais de mil atendimentos remotos
Preços diferenciados, ofertas mirabolantes e qualidade dos produtos são alguns dos itens que precisam ser observados pelo consumidor durante a compra
Além dos direitos básicos já garantidos ao consumidor, uma das mais recentes conquistas foi a aprovação da Lei do Superendividamento
